Recapiti

Aggiornate al: 7 Maggio 2026

Di seguito trovi tutte le informazioni utili per contattarci e per identificare l'azienda titolare del sito capitanbucato.com, in conformità agli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e dalla normativa sul commercio elettronico (Direttiva 2000/31/CE).

Identità del venditore

  • Ragione sociale: Delphi Group Ltd.

  • Forma giuridica: Private Limited Liability Company (Companies Act, 1995)

  • Registration Number: C 113840

  • Registro: Malta Business Registry

Sede legale

AIREDESK BUSINESS HUB 17 – A001 TRIQ IL-MODD SWIEQI, SWQ 2373 Malta

Marchio

Capitan Bucato è il marchio commerciale utilizzato da Delphi Group Ltd. per la vendita online di prodotti per la casa, il bucato e la cura della persona.

Contatti per i clienti

Il nostro Servizio Clienti è il modo più rapido per ricevere supporto su ordini, spedizioni, resi o abbonamenti.

  • Email: assistenza@capitanbucato.com

  • Sito web: capitanbucato.com

  • Orari assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 CET

  • Giorni di chiusura: sabato, domenica e festivi

Nota: Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative. Se ci scrivi nel weekend o in un giorno festivo, ti risponderemo il primo giorno lavorativo successivo.

Contatti per richieste specifiche

Per aiutarci a gestire la tua richiesta più velocemente, usa l'oggetto indicato:

  • Ordini, spedizioni, tracking: assistenza@capitanbucato.com

  • Resi e rimborsi: assistenza@capitanbucato.com (oggetto: "Reso")

  • Gestione abbonamenti: assistenza@capitanbucato.com (oggetto: "Abbonamento")

  • Privacy e dati personali: assistenza@capitanbucato.com (oggetto: "Privacy")

Modulo di contatto

In alternativa puoi utilizzare il modulo di contatto disponibile alla pagina Contattaci del nostro sito. Riceverai una conferma automatica e ti risponderemo via email entro 24 ore lavorative.

Segnalazioni e reclami

Se vuoi inviarci un reclamo formale, scrivici a assistenza@capitanbucato.com indicando in oggetto "Reclamo" e includendo il numero d'ordine e una descrizione del problema. Ci impegniamo a fornirti una risposta entro 5 giorni lavorativi.

L'Unione Europea mette inoltre a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Delphi Group Ltd. Registration Number: C 113840 Sede legale: AIREDESK BUSINESS HUB 17 - A001, TRIQ IL-MODD, SWIEQI, SWQ 2373, Malta